Tilaus-, toimitus- ja palautusehdot
Aspen Laser Oy
Y-tunnus: 3488794-9
Osoite: Salvostie 9, 90540 Oulu
Sähköposti: aspenlaseroy(at)gmail.com
1. Yleiset ehdot
Aspen Laser Oy myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä tuotteiden hintoja ja toimitustapoja ilman ennakkoilmoitusta.
2. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää voimassa olevien yhteystietojen antamista. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti tilauksen tekemisen jälkeen. Mikäli et saa tilausvahvistusta, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Maksutavat
Maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa. Maksupalveluntarjoajana voi toimia kolmas osapuoli.
4. Toimitus
Toimitustavat ja -aika:
Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Toimitusaika vaihtelee tuotteesta riippuen, ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut:
Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Tarkka toimituskulu näkyy tilausta tehdessä.
Toimitusalue:
Toimitamme tilauksia Suomeen. Mikäli haluat tilauksen ulkomaille, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilausta.
5. Palautus- ja peruutusehdot
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Räätälöidyt tuotteet:
Mittatilaustuotteilla ja personoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
Yritysasiakkaiden palautusoikeus:
Yritysasiakkailla ei ole automaattista palautusoikeutta, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen asiakaspalveluumme.
6. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä. Ilmoitathan reklamaatiossa tilausnumerosi, virheen kuvauksen ja tarvittaessa kuvia viallisesta tuotteesta.
7. Asiakaspalvelu
Aspen Laser Oy
Sähköposti: aspenlaseroy(at)gmail.com
Puhelinnumero: 041 318 6672 (Felix)
Päivitämme ehtoja tarvittaessa. Suosittelemme tarkistamaan ehdot ennen tilaamista.